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● 「えいごであそぼロケットペン」（音筆）について |
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電源ボタンは長め（約２秒間）に押していますか？
電池は正しくセットされていますか？消耗しているかもしれません。電池をご確認ください。電池交換の仕方は こちら |
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本体後ろ面の電池カバーを外して電池をセットし直してみてください。 |
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音量が下がっていないか、または読み取り中にポーズになっていないか、音量ボタンやモードボタンを押してご確認ください。 |
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Q 4 音量ボタンを触っていないのに音量が小さくなってきました。 |
電池が消耗しているかもしれません。新しい電池に交換してみてください。電池交換の仕方は こちら |
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はじめに本やシートの【えいごであそぼロケットペンマーク】を押していますか？ こちら で使い方をご確認ください。または、ペン先に異物が混入していたり、本やシートの紙面に汚れ・傷・シワがついていないかご確認ください。 |
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紙面に汚れ・傷・シワなどがついていないかご確認ください。
最初に【えいごであそぼロケットペンマーク】や、【 GO ボタン】（ある場合）を押しているかどうかご確認ください。
※なお「えいごであそぼロケットペン」対応アイテムに「おはなしステッカー」を貼った場合、読み取り用のコードが重なって正しいコードを読み取れなくなります。 |
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Q 7 電池は何型を使用しますか？ どれくらいもちますか？ |
| 単４アルカリ乾電池（ AAA ）を２本使用します。連続使用時間は８時間です。 |
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Q 8 「えいごであそぼロケットペン」が壊れてしまったのですが、修理してもらえますか？ |
「えいごであそぼロケットペン」には、ご購入後１年間のメーカー（ナカバヤシ株式会社）保証があります。
なお、お客さま事由による故障、および、保証期間経過後の修理は、有償での対応となります。
詳しくは 旺文社キッズサポート にお問い合わせください。 |
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Q 9 「えいごであそぼロケットペン」は、他の教材でも使えますか？ |
「えいごであそぼプラネット」専用です。音筆対応の他の本などではお使いいただけません。 |
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Q 10 「プレイランド」の「ボキャレース」でなかなかゴールできません。 |
ゆっくりとＤＪのセリフをすべて聞くぐらいのリズムでなぞってください。「使いこなしブック」
p61-62 に記載されているポイントをすべてクリアしながら進めていってください。リズム感がわかれば、だんだんとできるようになります。 活用ガイドであそび方のムービーもご覧いただけます。 |
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| ● 教材の購入・交換について |
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| Q 11 別のコースを購入できますか？ |
| こちら からお申し込みいただけます。 |
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| Q 12 「えいごであそぼロケットペン」を追加で購入できますか？ |
| 「ケボコース」「セットコース」をお買い上げのお客さまには、 旺文社キッズサポート にて追加でご購入いただけます。
お電話での受付のみとなっておりますので、営業時間中にご連絡ください。 |
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| Q 13 購入したコースに入っていない商品を単品で購入することはできますか？ |
| 申し訳ございませんが、コースごとでのセット販売のみとさせていただいております。 |
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| Q 14 教材が壊れてしまったのですが、単品で購入できますか？ |
使用中に破損した教材は、ご購入後３年間は無償保証制度をご利用いただけます。
紛失の場合や、無償保証制度をご利用いただけない場合は、有償交換サービスをご利用ください。
【３年間無償保証制度について】
2009年12月1日より実施いたします。利用方法は、こちらのページをご覧ください。
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