えいごであそぼPLANET

GOOD DESIGN AWARD 2013
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安心の3年間無償保証制度

「子どもが小さいから、絵本やシートを破ったり汚したりしないか心配…」という場合でも、えいごであそぼプラネットなら安心。【教材3年間無償保証制度】があるので、元気なお子さんも気にせず楽しめます!

教材3年間無償保証制度とは?

正しいご使用のもとで、保証期間中に教材が破損し使用できなくなった場合に、教材アイテムを無料で交換させていただく制度です。えいごペン、BO&BEA人形、化粧箱、特典物を除くすべてのアイテムが対象となります。

1

旺文社キッズサポートまで、お電話またはメールでご連絡ください。

※お客様のご購入記録などを確認させていただきます。
※紛失の場合は、有償(1アイテム3,000円(税別)+送料)となります。

2

破損した教材アイテムをご送付ください。

※お送りいただいた交換希望品を、旺文社キッズサポートにて受け取り確認後の発送となります。
※交換品の送料はお客様負担でお願い申し上げます。

3

交換アイテムをお届けします。

※お客様に送料を実費でご負担いただきます(送料着払い)。

ご利用条件

・お一人様1アイテム1回まで、ご購入後3年間有効です。(商品発送日より換算)
・同一アイテムで2回目以降のご利用は、有償での対応となります。
・以下のアイテムは、無償保証の対象外となります。予めご了承ください。
  • - えいごペン、BO&BEA人形、化粧箱、特典物、DVD「えいごふだ 三の巻」、DVD「えいごふだ 3巻セット」
  • ・以下の場合は、無償保証の対象外となります。予めご了承ください。
    • - 譲渡、転売によりご入手されている場合
    • - 旺文社キッズサポート以外からのご購入の場合
    • - 教材アイテムを紛失された場合(別途有償で対応いたします)
    • - 返送されたアイテムに問題が認められない場合や修復可能の場合は、弊社で確認後、返却させていただくこともございます。

お問い合わせは旺文社キッズサポートまで

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